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          pos機刷卡怎么退回?

          瀏覽: 發布日期:2020-09-14 17:53:29 作者:陳

          pos機刷卡怎么退回?

          這個首先還是得從秒到的原理說起。秒到賬其實是第三方支付公司提前把資金以墊款形式給商戶,pos機支付公司提前承擔了刷卡資金的風險,也就是說刷卡的款項已經結算給了商戶,無法再通過支付公司的后臺撤銷了。

          撤銷交易實際是針對未結算的交易,也就是我們通常說的T1到賬,客戶刷卡后,第二天支付公司或銀行再跟商戶進行結算,T1結算的,當天可以撤銷任意一筆交易。但是如果開通了秒到賬的功能,就無法進行撤銷操作了。

          如果pos機商戶碰到了消費者要求退款的情況,可以這樣做:

          1、pos機商戶可以首先讓客戶手寫一下說明,說明退款的金額和原因,并認可當前的pos機刷卡交易。

          2、寫收據,收據就是讓客戶手寫一個關于退款收據,通過商戶轉款或現金方式已經退還給他。

          3、pos機商戶讓客戶寫完這兩個說明后,扣除pos機刷卡手續費,將款項退還給客戶。

          同時,需要注意的是,pos機商戶需要核實是否持卡人本人交易,持卡人簽名是否與銀行卡背簽條上的一致,出示身份證和小票拍照留存。

          POS機刷卡中遇到問題怎么處理?

          一、金額輸入錯誤的處理

          1、輸入金額大于消費金額:如果當日發現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。

          2、輸入金額小于消費金額:POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。

          二、持卡人退貨

          對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。

          三、交易成功未打單的處理

          交易成功以簽購單為準;出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方!需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。

          文章為原創,轉載請帶上網址:http://www.pereirawebsite.com/wenda/1503.html

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